Помогите разобраться пож-та.
В моей машине заклинило пятую дверь, вернее она то открывалась, то нет причем в самый не подходящий момент. Вчера отвезла в сервис где проходило первое ТО, точнее в Редеги.
Приемщик посмотрел первый раз действительно не открылась, он понажимал на сигнализацию потом смог открыть дверь.
Далее они смазали замок, стало все ОК, но я получила счет на 1600,00 в него входило, снять - поставить обшивку задней двери, щетки омывателя, еще там чего то (сейчас не помню) но все в счете снять - установить. Плюс смазка (по этому вопросов нет). Еще в счет была включена мойка.
Вопросы такого характера:
1. Замок вообще входят в гарантию? а если полетит коробка или еще что то и придется разобрать пол машины мне что за все платить? тогда в чем смысл гарантии?
У меня фара запотевает, сняли какие то технические заглушки, сказали если потеть не перестанет тогда по гарантии поменяют. И сколько мне заплатить придется? там обшивкой счет не обойдется.
2. Если я первое ТО прошла в Редеги могу ли я обслуживаться по гарантии у другого официального дилера до второго ТО? а второе ТО я могу сделать у другого дилера? или я должна уведомить/согласовать с Редеги?
3. Может кто подскажет кто оф. дилер на юго-востоке, востоке Москвы? т.к. в Редеги очень далеко добираться? стала обзванивать фирмы которые указаны в гарантийной книжке 2 дилера точно ликвидированы.
4. И еще спросила на работе все кто приезжает по гарантии или на ТО в официальный сервис не у кого не берут деньги за мойку. С меня взяли 350,00 руб.
Ув. модераторы если сообщение написано не в той теме укажите где т.к. по гарантии ничего не нашла и не удаляйте сообщение от сюда несколько дней, я его тогда перекопирую.
Вопросы такого характера:
1. Замок вообще входят в гарантию? а если полетит коробка или еще что то и придется разобрать пол машины мне что за все платить? тогда в чем смысл гарантии?
У меня фара запотевает, сняли какие то технические заглушки, сказали если потеть не перестанет тогда по гарантии поменяют. И сколько мне заплатить придется? там обшивкой счет не обойдется.
2. Если я первое ТО прошла в Редеги могу ли я обслуживаться по гарантии у другого официального дилера до второго ТО? а второе ТО я могу сделать у другого дилера? или я должна уведомить/согласовать с Редеги?
3. Может кто подскажет кто оф. дилер на юго-востоке, востоке Москвы? т.к. в Редеги очень далеко добираться? стала обзванивать фирмы которые указаны в гарантийной книжке 2 дилера точно ликвидированы.
4. И еще спросила на работе все кто приезжает по гарантии или на ТО в официальный сервис не у кого не берут деньги за мойку. С меня взяли 350,00 руб.
1. Спорный вопрос, здесь или завод изготовитель виноват, или предпродажная подготовка, учитывая пробег все равно не Вы должны оплачивать ИМХО
2. Если они являются официальными дилерами и не зацепили вас каким нибудь спец предложением (увеличенная гарантия и т.п.) то вполне можете, ваше право обращаться к любому дилеру, но бывают казусы с ТО и предпродажкой, за это несет ответственность только дилер который накосячил (Ваш 1-вый пункт)....
3.
4. Это правило дилера мойка, или диагностика, или доливка жидкостей... придется мирится или идите к другому дилеру.... _________________ Подпись
Входит , если не будет доказано , что замок перестал работать по сторонней причине ( косяк установщиков сиги, механическое воздействие , например кувалдой ) .
Ирина123 писал(а):
я получила счет на 1600,00 в него входило, снять - поставить обшивку задней двери, щетки омывателя, еще там чего то (сейчас не помню) но все в счете снять - установить.
тебя просто развели на бабло ...
Ирина123 писал(а):
а если полетит коробка или еще что то и придется разобрать пол машины мне что за все платить?
Если поломка будет признана гарантийной , то не нужно оплачивать ничего, кроме нового масла.
Ирина123 писал(а):
Если я первое ТО прошла в Редеги могу ли я обслуживаться по гарантии у другого официального дилера до второго ТО?
В принципе можешь... хотя существует практика , при которой гарантия осуществляется дилером у которого проходишь ТО , хотя это не догма. Главное , чтобы все ТО были сделаны вовремя и у оф. дилера.
Ирина123 писал(а):
а второе ТО я могу сделать у другого дилера?
Можешь
Ирина123 писал(а):
или я должна уведомить/согласовать с Редеги?
Не нужно ничего согласовывать и никого уведомлять.
Ирина123 писал(а):
не у кого не берут деньги за мойку. С меня взяли 350,00 руб.
Просто стоимость мойки уже включена в стоимость работ.
Ирина123 писал(а):
У меня фара запотевает, сняли какие то технические заглушки, сказали если потеть не перестанет тогда по гарантии поменяют. И сколько мне заплатить придется? там обшивкой счет не обойдется.
Не плати ни копейки ( кроме мойки ) ....
если будут требовать деньги , пиши претензию на имя начальника сервиса , копию в надзорный орган.
застучали передрие стойки стобилезаторов - это гарантийный случий?
Скажи пожалуйста, а что Ты сделал или где Ты ездил, что у Тебя стойки застучали? Я не с подколом, просто реально не понимаю, как можно расшатать передок. Я проехал 100000 за два года, где только не мотался и всё нормально. _________________ Подпись
Кто имеет меньше, чем желает, должен знать, что он имеет больше, чем заслуживает.
На ходовую ооочень врядли гарантия будет. Лучше ищите самостоятельно железо и меняйте (
На сколько я знаю на шины, детали ходовой, которые могут получить повреждения в результате эксплуатации, гарантия ограничена. Скорее всего на сервисе скажут - причина поломки - плохие дороги или то, что вы влетели в яму. Так что доказать что-либо возможности у вас не будет. Другоедело если пыльники потрескались или еще какая причина яво связанная с качеством материала детали.
В общем вывод, к которому я пришел много лет назад, когда купил первую машину в своей жизни из салона - все поломки, которые можно привязать к гарантии вылазят в течении первых нескольких месяцев эксплуатации (желательно после зимы или после тысяч 10-15 пробега. Дальше можно смело гарантию и навзчивый гарантийный сервис с дорогими ТО можно посылать наф... Все свои машины и чиряк в том числе обслуживаю и ремонтирую по мере необходимости на сервисе, которому доверяю. Типа как домашний доктор, только для машин ) Мастера знают автомобиль, помнят его историю болезни, типа, Да и знают че следующее на подходе к ремонту ) Касаемо запчастей - то их можно у нас без особых проблем найти и не только у официального дилера. Правда на Укравто пока дешевле чем в других местах процентов на 15-20. Брал пока только стекла, бампера и оптику - мониторил ценв в Украине. В и оге все купил у официального продавца чери. Правда ставил все в другом месте. А то цены на работу выставили как на станции Бентли или порш...
В общем вывод, к которому я пришел много лет назад, когда купил первую машину в своей жизни из салона - все поломки, которые можно привязать к гарантии вылазят в течении первых нескольких месяцев эксплуатации (желательно после зимы :smile: или после тысяч 10-15 пробега. Дальше можно смело гарантию и навзчивый гарантийный сервис с дорогими ТО можно посылать наф... Все свои машины и чиряк в том числе обслуживаю и ремонтирую по мере необходимости на сервисе, которому доверяю. Типа как домашний доктор, только для машин :smile:) Мастера знают автомобиль, помнят его историю болезни, типа, Да и знают че следующее на подходе к ремонту :smile:) Касаемо запчастей - то их можно у нас без особых проблем найти и не только у официального дилера. Правда на Укравто пока дешевле чем в других местах процентов на 15-20. Брал пока только стекла, бампера и оптику - мониторил ценв в Украине. В и оге все купил у официального продавца чери. Правда ставил все в другом месте. А то цены на работу выставили как на станции Бентли или порш...
От себя:
Зайка положи на эту гарантию всё, что можешь!
НЕТ в нашей СТРАНЕ никаких гарантий!
Пытаются заставить дилеров жить по законам всего цивилизованного мира.
НО как нам ещё до этого далеко....
Я Вам сочуйствую, ведь к кому обратится, даже не знаю, что посоветовать. Посторайтесь найти хорошего мастера, лучше через знакомых, в наших автосервисах(к сожалению работают или ученики, или люди совсем далёкие от того, что они делают. ЭТО Я ТАК ДУМАЮ)
А вообще, мне нравится, что у нас сейчас появилось очень много женщин за рулем!
ДЕВЧЁНКИ ВПЕРЁД!!!
Я ВАС ВСЕХ ЛЮБЛЮ!!!! _________________ Подпись
Люблю Родину, но ненавижу АВТОВАЗ и всех кто не даёт ему издохнуть.
На карте
Вики-справочник
(
или после тысяч 10-15 пробега. Дальше можно смело гарантию и навзчивый гарантийный сервис с дорогими ТО можно посылать наф... Все свои машины и чиряк в том числе обслуживаю и ремонтирую по мере необходимости на сервисе, которому доверяю. Типа как домашний доктор, только для машин 
