Автор |
Сообщение |
mrV
|
mrV
Авто: Hover H3
Сообщения: 68
11.01.2011 19:45
|
Ответить с цитатой
|
|
Товарищи имеется следующая ситуация:
На задней ручке двери ховера пошло трещинами хромированное покрытие. В гарантии сказано, что на ЛКП гарантия 2 года если не было воздействие солей, щелочей и пр., что при нашей зиме в Питере нереально.
Вопрос: По гарантии устранят дефект или пошлют?
Ps ховеру 3 месяца
|
|
|
Vik
|
|
|
сандрван
|
сандрван
Авто: Great Wall Hover H3 2.0
Сообщения: 1404
12.01.2011 00:12
|
Ответить с цитатой
|
|
А со стуками в рулевом управлении кто-нибудь обращался по гарантии? Давно заметил когда начинаешь рулём люфтить (заглушен двигатель) из под машины слышен стук. Или это нормально для кЕтайца?
|
|
|
Кудряшка
|
Кудряшка
Авто: Great Wall Hover люкс
Сообщения: 2616
12.01.2011 00:15
|
Ответить с цитатой
|
|
Это не нормально для любой машины
|
|
|
ASN
|
ASN
Авто: Great Wall Hover H2 2.8TC
Сообщения: 3917
12.01.2011 01:14
|
Ответить с цитатой
|
|
mrV писал(а): |
на ЛКП гарантия 2 года если не было воздействие солей, щелочей и пр. |
-
Продавцу придется признать одно из двух, либо оговорки на счет солей и пр., это просто шутка, либо он реализует товар, не предназначенный для целей, для которых он обычно используется, т.е. товар ненадлежащего качества в контексте п.2 ст. 4 ЗоЗПП. Думаю, получив письменную претензию, он недолго поразмыслив, примет правильное решение на счет ручек...
Добавлено спустя 7 минут 9 секунд:
сандрван писал(а): |
когда начинаешь рулём люфтить (заглушен двигатель) из под машины слышен стук. |
-
Некоторый "стук", возможно все же допустим на заглушенном , там не то чтобы стук, похоже механизм клапанный в рейке (в районе валика приводного), издает специфический звук. На заведенном, вроде не слыхать. Наверное давлением поджимает.
По крайней мере у меня так.
p.s. Может это и неисправность какая, х.з. , но три года отъездил, ничего не поменялось, все так же чуть "чикает" на заглушенном.
_________________ Подпись
2.8TC (это рябяты дизель такой... с лектраприводом раздатки...)
|
|
|
Техник-сан
Авто: Great Wall Hover люкс
Откуда: Владимирская обл.
Сообщения: 3
Профиль
Регистрация: 23.09.2010
Возраст: 60
Профиль
|
Техник-сан
Авто: Great Wall Hover люкс
Сообщения: 3
12.01.2011 16:10
|
Ответить с цитатой
|
|
Здраствуйте. У меня на ховриле прошило прокладку гбц. Машина на гарантии, пробег 19 тык. Офдилерский сервис отказывается проводить гарантийный ремонт, мотивируя тем, что у меня при прохождении 0-го ТО был допущен перепробег в 100 км. ТО 8000 и ТО 15000 делал у них вовремя.Кто подскажет- разводят или реально может быть?
|
|
|
stafford
|
stafford
Авто: Great Wall Hover H3 Lux
Сообщения: 3888
12.01.2011 16:15
|
Ответить с цитатой
|
|
Техник-сан писал(а): |
О 8000 и ТО 15000 делал у них вовремя.Кто подскажет- разводят или реально может быть? |
развод однозначно. если не сняли машину до 0ТО и допустили к дальнейшим, пускай признают случай гарантийным.
|
|
|
serjj
|
|
|
ASN
|
ASN
Авто: Great Wall Hover H2 2.8TC
Сообщения: 3917
12.01.2011 20:24
|
Ответить с цитатой
|
|
Техник-сан писал(а): |
Офдилерский сервис отказывается проводить гарантийный ремонт, мотивируя... |
-
"Офдилерский сервис", может все что угодно. Ибо эта организация с хорошей вероятностью, не имеет перед Вами никаких обязательств.
Для кого в законе указан круг ответственных лиц? В вашем случае, это
1. Продавец
2. Изготовиель
3. Уполномоченная изготовителем либо продавцом организация.
Юридический статус последней, определяется наличием соответствующего договора, уполномочивающую организацию на принятие и рассмотрение претензий потребителей в контексте ЗоЗПП.
Отсюда следует, что без лишнего гимора, можно напрячь лишь продавца либо изготовителя. "Офдилерский сервис", вряд ли станет Вам предоставлять свои договора для ознакомления, чтобы Вы смогли выяснить, к тому Вы обратились либо нет, и вправе ли чего от них требовать.
-----
Что касается причин, по которым ответственные лица вправе Вас послать, то они изложены в абз. 2 п.6 ст. 18 ЗоЗПП.
"В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы."
Это все, изложено на первой странице данной темы. Законодательство с тех пор, принципиально не изменилось.
_________________ Подпись
2.8TC (это рябяты дизель такой... с лектраприводом раздатки...)
|
|
|
Airat
|
Airat
Сообщения: 932
13.01.2011 10:06
|
Ответить с цитатой
|
|
сандрван
Главное чтобы на заведенном двигателе не стучало!Стук на незаведенном двигателе ни на что не влияет и неисправностью не считается!Подъедь к любому спецу по рейкам -он тебе скажет тоже самое!Это НОРМА для любого АВТО!!!
|
|
|
VlaG
|
|
|
Техник-сан
Авто: Great Wall Hover люкс
Откуда: Владимирская обл.
Сообщения: 3
Профиль
Регистрация: 23.09.2010
Возраст: 60
Профиль
|
Техник-сан
Авто: Great Wall Hover люкс
Сообщения: 3
13.01.2011 12:37
|
Ответить с цитатой
|
|
ASN, serjj, stafford - спасибо за инфу. Сегодня слегка "покачал права" и все решилось положительно.
|
|
|
Airat
|
|
|
VlaG
|
|
|
Сергей 26
|
|
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
|