| Автор |
Сообщение |
Драго
Модератор

Авто: BYD F3 GLX-i
Откуда: Москва
Сообщения: 1035
Профиль
Зарегистрирован: 20.09.2007
Профиль
|
|
| Отправить ЛС |
alan906
       

Авто: BYD F3 GLX-i
Откуда: SPb
Сообщения: 252
Профиль
Зарегистрирован: 06.10.2007
Возраст: -579
Профиль
|
|
| Отправить ЛС |
Jeka
   
Авто: BYD F3 GLX-i
Откуда: Москва
Сообщения: 66
Профиль
Зарегистрирован: 20.06.2007
Профиль
|
|
| Отправить ЛС |
Драго
Модератор

Авто: BYD F3 GLX-i
Откуда: Москва
Сообщения: 1035
Профиль
Зарегистрирован: 20.09.2007
Профиль
|
|
| Отправить ЛС |
Незнакомец
      
Авто: Acura MDX
Откуда: Фрязино
Сообщения: 1138
Профиль
Зарегистрирован: 16.11.2007
Возраст: 46
Профиль
|
Незнакомец
Авто: Acura MDX
Сообщения: 1138
17 Dec 2007 12:03
|
|
я вот тоже не понял что такое ПСО - предлагаю переименовать тему в Жалобы на дилеров, и СТО (станции технического обслуживания)-
здесь будем писать конкретные жалобы и вырабатывать пути решения проблемы!!!
|
|
| Отправить ЛС |
cooper
       

Авто: BYD F3 GLX-I
Откуда: Spb
Сообщения: 160
Профиль
Зарегистрирован: 02.11.2007
Возраст: 47
Профиль
|
|
| Отправить ЛС |
Incubus
   
Сообщения: 22
Профиль
Зарегистрирован: 10.04.2007
Профиль
|
Incubus
Сообщения: 22
17 Dec 2007 20:06
|
|
Хм..я думаю, что они не будут обслуживаться у дилера..
зачем им платить деньги, когда они сами у себя на СТО со своими "коллегами" могут исправить/отремонтировать всё что нужно и бесплатно..ну разве что за запчасти немного заплатить..
|
|
| Отправить ЛС |
DOORZ
        
Авто: Hyundai Santa Fe F/L 2010
Откуда: Москва
Сообщения: 1116
Профиль
Зарегистрирован: 27.03.2007
Возраст: 51
Профиль
|
|
| Отправить ЛС |
SnuSmu
   
Авто: TLC 80
Откуда: N.Novgorod
Сообщения: 50
Профиль
Зарегистрирован: 09.07.2007
Возраст: 44
Профиль
|
SnuSmu
Авто: TLC 80
Сообщения: 50
17 Dec 2007 20:15
|
|
Уважаемые владельцы BYD F3,
Если вам будет комфортнее жаловаться в форум, вы можете поступать именно так. Мы (ООО СПК-НН, дилер ИРИТО в Н.Новгороде) отслеживаем форумы и предпринимаем действия по устранению отрицательных эмоций, возникших у наших клиентов. Однако, для большей оперативности прошу вас писать о проблемах и напрямую: таким образом мы быстрее сможем отреагировать.
Пишите - yegoshin"собака"ascentr.com
Звоните - 920 027 24 99
Кстати, пока ни один из проданных нами автомобилей (39) не задерживался на станции дольше необходимых разумных сроков. Говорю это не как рекламу нашей станции, а как показатель качества самих авто.
|
|
| Отправить ЛС |
КъябБ
        

Авто: BYD F3 GLX-i
Откуда: СПб
Сообщения: 990
Профиль
Зарегистрирован: 19.10.2007
Возраст: -180
Профиль
|
|
| Отправить ЛС |
alan906
       

Авто: BYD F3 GLX-i
Откуда: SPb
Сообщения: 252
Профиль
Зарегистрирован: 06.10.2007
Возраст: -579
Профиль
|
|
| Отправить ЛС |
Owner
   
Авто: ДА
Откуда: Питер
Сообщения: 23
Профиль
Зарегистрирован: 28.11.2007
Профиль
|
Owner
Авто: ДА
Сообщения: 23
18 Dec 2007 00:25
|
|
Читаю и удивляюсь , вроде взрослые люди собрались
Писать собрались китайским представителям жаловаться ! Думаете они будут решать ваши проблемы , приедут и построят китайскую СТО с китайскими слесарями , привезут вагоны нужных запчастей , будут менять все по гарантии ............ глубоко сомневаюсь . Завод никогда не будет рубить сук на котором сидит , зачем им ссориться с теми кто продает их продукцию , так пожурят , укажут на недостатки , но от этого ваши проблемы не решатся
| Незнакомец писал(а): |
| вырабатывать пути решения проблемы!!! |
Я считаю что это надо делать с теми кто рядом , а не уповать (как это часто происходит ) на доброго дядю из-за бугра а налаживать человнческие отношения с мастерами и начинать это надо самим ! НА СВОЕМ ОПЫТЕ ПРОВЕРЯЛ ! Главное построить диалог так , якобы ты приехал на СТО к конкретно этому мастеру ( типа посоветовали ) и только он сможет решить проблему Прикол в том , что если чел проблему по каким то причинам не решил , он типа остается должен . Для мастера гордыня если клиент его поблагодарил , а если благодарность написал то раза два- три вообще можно без очереди заехать . Скандальных , жалобщиков нигде не любят и проблемы с ними решают - " Лишь бы успокоился " , а при первой же возможности постараются избавиться , в лучшем случае - вежливо отказать
Конечно , можно долго вести разговор о том , что надо посмотреть на окружающих , на СЕБЯ - в конце концов как каждый из нас относится к своей работе .....
И ВСЕ СТАНЕТ НА СВОИ МЕСТА
для тех кто понимает конечно .
А в общем тема "гнилая" и ее надо закрывать !
|
|
| Отправить ЛС |
Драго
Модератор

Авто: BYD F3 GLX-i
Откуда: Москва
Сообщения: 1035
Профиль
Зарегистрирован: 20.09.2007
Профиль
|
|
| Отправить ЛС |
КъябБ
        

Авто: BYD F3 GLX-i
Откуда: СПб
Сообщения: 990
Профиль
Зарегистрирован: 19.10.2007
Возраст: -180
Профиль
|
|
| Отправить ЛС |
Незнакомец
      
Авто: Acura MDX
Откуда: Фрязино
Сообщения: 1138
Профиль
Зарегистрирован: 16.11.2007
Возраст: 46
Профиль
|
Незнакомец
Авто: Acura MDX
Сообщения: 1138
18 Dec 2007 11:25
|
|
| КъябБ писал(а): |
| но статистика по сервису необходима! |
+1 Согаласен по всем пунктам! а иначе получится что каждый поплюется в сервисе да пойдет восвояси...
Owner
не надо считать всех собравшихся тут неудачниками неспособными договориться - общий язык найти каждый в силу своих возможностей пытается но иногда приходится сталкиваться с откровенным беспределом - вот с ним надо бороться сообща что бы не возникало желания творить такое в дальнейшем!
|
|
| Отправить ЛС |
| Предыдущая тема :: Следующая тема |
|