Автор |
Сообщение |
яков12
|
яков12
Авто: Geely Coolray
Сообщения: 18823
31.08.2012 21:05
|
Ответить с цитатой
|
|
Поскольку многие из нас довольно часто покупают запчасти именно в таких магазинах,то решил создать новую тему по данному вопросу.
Естественно,что в первую очередь речь пойдёт о магазине Экзист.Широчайшая сеть филиалов этого магазина,сделала его наиболее популярным и в то же время,наиболее обсуждаемым и осуждаемым.
Я довольно давно покупаю запчасти именно в этом магазине,поэтому хочу поделиться некоторыми наблюдениями,по работе данного магазина.Надеюсь,что те кто тоже там отавариваются,что-нибудь дополнят,если я что-то пропустил.
1)Сроки исполнения заказа.Считаются только рабочии дни.Если вы заказали запчасть в пятницу,то вероятнее всего его возьмут в работу не раньше понедельника.
2)Качество товара.Оно напрямую зависит от цены.Скажем если вы берёте клипсы или ещё какую мелочь,то цена здесь роли не играет.А вот если берёте ответственную вещь,то приходится задумываться над тем,какого поставщика выбрать.
3)Поставщик.К сожалению у многих,кто там покупает запчасти,не высвечиваются все поставщики.Выходит как правило,самый дешёвый.И тут многие попадаются на удочку подделки.Пример с шаровыми опорами,тому подтверждение.Если у меня выходит 10 поставщиков с разной ценой,то у многих выходит один или два поставщика.В результате человек берёт подделку за 250рублей и не видит предложений по более высокой цене.Данный вопрос(о всех предложениях по поставке)решается в Экзисте почему-то через Москву якобы это функция для оптовых покупателей.Чушь какая-то,какая разница какой покупатель?
Решение данного вопроса сейчас жиждется только на исполнительности и порядочности руководства данного филиала и его менеджеров.Захотят,решат положительно,а нет и суда нет.
Я так думаю.если каждый будет подымать подобный вопрос на их форуме,то может дело и сдвинется с мёртвой точки.
4)Качество.Отследить данный параметр у них невозможно.Или у них нет такой статистики или её просто не предоставляют.
Предвижу разговоры о том,что Экзист посредник.А кто НЕ посредник?Да все магазины по сути своей посредники.
Ну и последнее.Любая вновь подымаемая тема на их форуме(по работе магазина)она отслеживается,как офисом так и головной конторой.Тому были неоднократные подтверждения.Как только я там подымал какой-то вопрос,мне тут же следовал звонок из офиса для решения возникшей проблеммы.Вот наваял
_________________ Подпись
Закрой дверь!!!СКВОЗНЯК!!!!
|
|
|
©аШа
|
©аШа
Авто: hyundai i30cw
Сообщения: 1155
31.08.2012 21:14
|
Ответить с цитатой
|
|
яков12 писал(а): |
.Надеюсь,что те кто тоже там отавариваются,что-нибудь дополнят |
В Ярославле в EXIST тупые манагеры
|
|
|
яков12
|
|
|
©аШа
|
|
|
LinkSer
|
LinkSer
Авто: Hover H5 Lux / Haval H9 Elite
Сообщения: 2649
31.08.2012 21:33
|
Ответить с цитатой
|
|
яков12 писал(а): |
если каждый будет подымать подобный вопрос на их форуме |
При этом, для обмена опытом, было бы полезно этот поднятый вопрос и результат его (не)решения в Экзисте размещать и в данной теме.
Чтобы остальные форумчане могли либо применить положительный опыт, либо избежать отрицательного опыта.
|
|
|
©аШа
|
©аШа
Авто: hyundai i30cw
Сообщения: 1155
31.08.2012 22:36
|
Ответить с цитатой
|
|
яков12 писал(а): |
Не хило ты дополнил видать наболело |
Не то слово
Точкой кипения было то,когда я приехал к ним за доп.помпой БОШ, они всем офисом брызгали слюной и говорили что такого не бывает,есть только штатные помпы.В конце концов я убедил их сказав номер,для чего это нужно и т.д и т.п ,НАШЛИ ,но после таких бесед я больше к ним не захожу.
Но я подумал может я туплю со страшной силой и люди меня попросту не понимают, и решил провести тест на первых трех попавшихся мне на пути магазинов для иномарок .Итог был в мою пользу ,меня понимали с полу слова,говорили цену и срок поставки
Да, вы скажите ,а почему не сделать заказ из дома со своего компа,да просто все мои пути проходят в акурат мимо этих магазинов и сделав заказ дома или по телефону все равно потом к ним ехать.
©аШа писал(а): |
В Ярославле в EXIST тупые манагеры |
|
|
|
Alex095
|
|
|
©аШа
|
|
|
Uncertainty
|
Uncertainty
Авто: Honda Civic 4D
Сообщения: 1696
31.08.2012 22:58
|
Ответить с цитатой
|
|
Дополню.
Обычно как бывает - всегда торопимся, всегда некогда.. И многие просто
напросто забивают на проверку товара ПЕРЕД его получением. Искренний
совет - НИКОГДА не упускайте этот пункт, как бы вы не торопились и куда
бы не спешили. Косяки бывают и это не редкость. Я три раза покупал
левый боковой поворотник и первые два раза всё некогда было, брал и
летел дальше. На третий раз внимательно посмотрел - и снова был брак.
Только последний раз закончился тем, что они мне ещё четыре (!) раза
привозили поворотники и все таки были бракованные. Привозили и три
разных левых фары. То не Н7, то без корректора и т.п. Не взял.
Вобщем обязательно проверяйте, а потом уже, если без явных косяков,
то подписывайте и забирайте.
|
|
|
Alex095
|
|
|
Oleshka
|
Oleshka
Авто: Geely Atlas
Сообщения: 1815
01.09.2012 03:03
|
Ответить с цитатой
|
|
яков12 писал(а): |
Если у меня выходит 10 поставщиков с разной ценой,то у многих выходит один или два поставщика. |
Поделись как получается
|
|
|
яков12
|
яков12
Авто: Geely Coolray
Сообщения: 18823
01.09.2012 05:00
|
Ответить с цитатой
|
|
Oleshka
Как-то заказывал втулки стабилизатора на своюQQ6.Было в поле поставки всего один постовщик и 2шт в наличии.Ну заказал и тут же после того,как заказал эти две,появился другой постовщик у которого уже в наличии 100шт этих втулок.Думаю,что за хрень?Почему не высвечиваются все предложения по данному товару?Ведь пропадает право выбора,может я закажу деталь у того,у кого в наличии 100 штук.А не буду ждать лишние дни,пока мне ответят что такого товара нет и он закончился.Ну написал про такую проблемму на форуме Экзиста.через час мне звонят из Орловского офиса и говорят,что мы видели то,что вы написали на форуме,через некоторое время мы вам включим расширенный поиск.В результате я набираю например амортизатор каяба на фору и у меня вываливается такой список предложений,чтоприходится мышкой усиленно крутить чтобы его весь посмотреть.
Добавлено спустя 1 минуту 51 секунду:
©аШа писал(а): |
когда я приехал к ним за доп.помпой БОШ |
Я ни разу не общался с манагерами в офисе по поводу запчастей.Всегда выбирал сам.
_________________ Подпись
Закрой дверь!!!СКВОЗНЯК!!!!
|
|
|
Oleshka
|
Oleshka
Авто: Geely Atlas
Сообщения: 1815
01.09.2012 05:59
|
Ответить с цитатой
|
|
яков12 писал(а): |
через час мне звонят из Орловского офиса и говорят,что мы видели то,что вы написали на форуме,через некоторое время мы вам включим расширенный поиск. |
Получается, это обязательно скандал учинить надо, что бу включили расширенный поиск?
|
|
|
Сигизмунд Палыч
|
|
|
яков12
|
|
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
|