| Автор |
Сообщение |
СергейКрымНаш
|
СергейКрымНаш
Авто: нивамерс
Сообщения: 17158
29.07.2011 20:04
|
Ответить с цитатой
|
|
Сегодня со мной произошел случай, который привел меня в бешенство. Я поехал в сервис менять масло в двигателе. Сервис знакомый (я там менял масло в прошлый раз), находится в начале Лесного проспекта, на втором этаже масла и приблуды для внедорожников, на первом этаже экспресс замена масла. Сделал заказ на втором этаже у менеджера и пошел на первый этаж менять масло. Загнал машину в бокс и автослесарь подсоединил к двигателю устройство с трубкой и стеклянной емкостью для отсоса масла. Первое, что мне не понравилось, что из трубки постоянно брызгали капли воды и то, что масло отсосалось в стеклянную емкость за несколько приемов. Когда откачка была закончена, я спросил слесаря:
-почему в емкости меньше трех литров масла, когда должно быть четыре с половиной?
На что он мне нагло ответил, что сколько в двигателе было, столько и есть. Я ему возразил, что такого не может быть, потому что при приемке машины он сам проверял уровень масла щупом, и все было в норме. Тогда он мне сказал, что он еще не закончил, я дал возможность ему закончить, и тут же пожалел об этом - он в пустую банку из под масла объемом 2,5 литра накачал из бочки какое то количество масла и быстро залил в двигатель, после этого подкачал еще чуть чуть , долил в двигатель и быстро выписал квитанцию на оплату. Я позвал мастера и объяснил ему ситуацию, но мастер включил дурака и стал в резком тоне говорить, что у них работают высокопрофессиональные специалисты и все делают на совесть, и что дополнительно еще за тысячу рублей они сольют масло и покажут мне что там ровно 4,5 литра. Когда я сказал ему что там 1,5 литра старого масла, и только три -нового, он гордо отвернулся, всем своим видом показывая, что аудиенция окончена. Пришлось пойти на второй этаж к менеджеру на оплату и попросить жалобную книгу. На что мне было сказано, что книги нет, но я могу написать все на бумажке. Пришлось уйти не солона хлебавши с большим желанием это дело так не оставить. Что посоветуете?
|
|
|
Sanya1981
|
Sanya1981
Авто: Chery Amulet 6
Сообщения: 1127
29.07.2011 20:12
|
Ответить с цитатой
|
|
Роспотребнадзор...... только разговоры такие надо записывать на диктофон, а так 50 на 50
|
|
|
Холодильщик
|
Холодильщик
Авто: MB W211
Сообщения: 17448
29.07.2011 21:24
|
Ответить с цитатой
|
|
| Сергей спб писал(а): |
| Что посоветуете? |
Сейчас уже ничего не докажешь ...
|
|
|
DEN 007
|
|
|
СергейКрымНаш
|
|
|
Холодильщик
|
Холодильщик
Авто: MB W211
Сообщения: 17448
29.07.2011 22:09
|
Ответить с цитатой
|
|
| Сергей спб писал(а): |
| и сразу ничего не сделать |
Иенно сразу нужно делать ... либо документально все фиксировать .
|
|
|
ka3ak555
|
ka3ak555
Авто: SYKyron ,Шнива.
Сообщения: 1351
29.07.2011 22:13
|
Ответить с цитатой
|
|
У нас на работе одному чудику на СТО 25(двадцать пять) литров масла в автомат умудрились залить.А он даже чек не взял.
|
|
|
DEN 007
|
|
|
San-ment
|
|
|
СергейКрымНаш
|
|
|
scheglovan
|
scheglovan
Авто: бешенная табуретка
Сообщения: 9223
30.07.2011 05:53
|
Ответить с цитатой
|
|
| Сергей спб писал(а): |
| Пришлось уйти не солона хлебавши с большим желанием это дело так не оставить. Что посоветуете? |
1. не надо было уходить, а устраивать ХАЙ и не оплачивать.
2. после драки....
меня как-то тоже пытались нагнуть внаглую, послал всех на.... долго ругался, дождался пока не пришел адекватный манагер. который всё выслущал и сказал, что всё исправят за свои бабки, забрал на след. день
|
|
|
СергейКрымНаш
|
СергейКрымНаш
Авто: нивамерс
Сообщения: 17158
30.07.2011 05:56
|
Ответить с цитатой
|
|
| ka3ak555 писал(а): |
| У нас на работе одному чудику на СТО 25(двадцать пять) литров масла в автомат умудрились залить.А он даже чек не взял. |
Я был расстроен, и чека мне кажется тоже не дали, просто тиснули на наряд штампик оплочено, а наряд я отдал, когда забирал машину...
Добавлено спустя 4 минуты 15 секунд:
| scheglovan писал(а): |
| Сергей спб писал(а): |
| Пришлось уйти не солона хлебавши с большим желанием это дело так не оставить. Что посоветуете? |
1. не надо было уходить, а устраивать ХАЙ и не оплачивать.
2. после драки....
меня как-то тоже пытались нагнуть внаглую, послал всех на.... долго ругался, дождался пока не пришел адекватный манагер. который всё выслущал и сказал, что всё исправят за свои бабки, забрал на след. день |
Может, ты и прав, но ситуация была такая, что решать было просто не с кем, поэтому я решил отложить разбор полета.
|
|
|
scheglovan
|
scheglovan
Авто: бешенная табуретка
Сообщения: 9223
30.07.2011 06:11
|
Ответить с цитатой
|
|
| Сергей спб писал(а): |
| Может, ты и прав, но ситуация была такая, что решать было просто не с кем, поэтому я решил отложить разбор полета. |
сейчас уже никому ничего не докажешь, единственно что можно сделать это разосрать этот сервис в инете на своем примере, да так, чтоб они еще перезвонили и просили умолкнуть и готовы были даром все возвернуть.
|
|
|
Rulezzzz
|
|
|
СергейКрымНаш
|
СергейКрымНаш
Авто: нивамерс
Сообщения: 17158
30.07.2011 12:33
|
Ответить с цитатой
|
|
| scheglovan писал(а): |
| Сергей спб писал(а): |
| Может, ты и прав, но ситуация была такая, что решать было просто не с кем, поэтому я решил отложить разбор полета. |
сейчас уже никому ничего не докажешь, единственно что можно сделать это разосрать этот сервис в инете на своем примере, да так, чтоб они еще перезвонили и просили умолкнуть и готовы были даром все возвернуть. |
Понимаешь, я не хочу денежной или другой компенсации, я хочу чтобы построили мастера и слесаря, чтобы один не халтурил, а другой его не покрывал. Я заметил за людьми (включая и меня) такую особенность, что если с них какое то время не спрашивают, они распускаются. Возможно сама фирма тут не причем, но фирма должна отвечать за своих работников.
По внешним признакам фирма выглядит очень презентабельно. Хочу в понедельник встретиться с директором.
|
|
|
| Предыдущая тема :: Следующая тема |
|
