Архив форума Поиск • Перейти к основному форуму

[Mishany]

Полная ж...
Накрылась коробка по приезду в Воронеж. 8000 км пробег.
5 передачи больше нет (шестеренки лысые) хруст ужасный (даже накатом) и Москва за 500 км.
Узнавал в Воронеже 3 машины на очереди по замене каробки ждут уже 3 мес, в Москве ждут уже 2 мес. ЧТО ДЕЛАТЬ? Все говорят металл сырой в коробке!
Можно ли в Воронеже по гарантии поменять коробку или только в москве(покупал у официального диллера ВИП-Авто(в ПТСке)) или же
в Москву на эвакуаторе и кто его должен оплачивать 500 км как никак?
Либо за свой счет делать с импортными проверенными шестернями но какие туда подходят(поиском времени нет пользоваться инет через телефон)?
Заранее благодарен в помощи!

[Mishany]

сейчас я в роли футбольного мяча между Москвой и Воронежом!
В Москве сказали на эвакуаторе привози только оплачивай сам говорят, а мне это надо? купил машину и далше мкада получается отезжать нельзя что-ли? 5-10 тыс. лишних у меня нет на эвакуатор до москвы.
Прошу помощи как поступить с гарантией?

[Экстремал]

Хороший адвокат нужен будет... ИМХО. И наказывать их по полной, с моральным ущербом. Все ответы и отказы должны быть сделаны ОФИЦИАЛЬНО и в письменном виде.

[СиСтЦе]

Согласно Закону о Защите прав потребителя, не нужен никакой адвокат, ни хороший ни плохой, доставка автомобиля (в случае неисправности признанной гарантийной) до ближайшей официальной станции СТО, осуществляется за счет диллера или в случае невозможности, средствами владельца с послдедующей компенсацией.

На время прохождения гарантийного ремонта владелец ремонтируемого автомобиля имеет право потребовать во временнуюэксплуатацию другой автомобиль, а официальный диллер обязан его предоставить.

В период гарантии вслучае возникновени трех и более неисправностей признанных гарантийными. Владелец имеет право в судебном порядке затребовать возмещение средств в полном объеме за минусом амортизационной состпавляющей. СУДИТЕСЬ И БОРИТЕСЬ. ВЫ НЕ БЫДЛО!!!

[sergsap]

Печальная история. Тащи эвакуатором в Вип Авто, бери обязательно чеки за перевозку, ну а дальше требовать оплаты эвакуатора, гарантийного ремонта и подменного авто. Пободаться, скорее всего придется, но случай гарантийный, так что правда на твоей стороне.

[Холодильщик]

[Mishany]

Огромное спасибо!
И еще (в Воронеже должны поставить на гарантию!) сейчас появляется бум на замену коробок, походу дела это каснется рано или поздно всех владельцев муль, из информации полученной от диллера ВИП-Авто, колличество поломок начинает расти очень быстро.
СОВЕТ: при первых признаках сразу на СТО дабы вовремя занять очередь на замену!

[Mishany]

[Холодильщик]

[sergsap]

[Mishany]

Еслибы внутрости КПП заменить на проверенные временем извесных производителей?

[Mishany]

[Vovchik]

Эвакуатор скорее всего не оплатят.
В законе написано про оплату "до ближайшей официальной СТО", а ближайшая в Воронеже.
Поэтому 2 варианта, или за свой счет до Москвы, или бесплатно в Воронеже.

[sergsap]

ИМХО не благодарное дело давать советы в данной ситуации, не будучи юристом, поэтому я тоже не претендую на истину в первой инстанции. У нас все законы таким образом прописаны, что всегда можно найти лазейку и делать это должен квалифицированный юрист.
Для примера приведу цитату из другой ветки, не совсем по теме, но все же:

[Ник]

Для начала попытайтесь обратиться к воронежскому дилеру. Если получите устный отказ, напишите завление на имя руководителя. Примерно такое:" я такой-то, там-то и тогда-то купил машину, на автомобиле проявилась следующая неисправность... считаю эту неисправность гарантийной и прошу вас обеспечить проведение гарантийного ремонта или замены, т.к. ваш сервис является для меня ближайшим сервисом, сертифицированным Chery. мной выполнены все условия предоставления гарантии: все ТО проводились своевременно и на таком-то сертифицированном Chery сервисе, о чем имеются копии заказ-нарядов и отметки в сервисной книжке."
Обязательно регистрируете заявление у секретаря. Дилер вполне может отказать в ремонте, например, по причине отсутсвия запчастей и невозможности их доставки в разумные (установленные законом ЗПП) сроки. С этим отказом пишите аналогичное письмо в Chery и отправляете заказным письмом. Еще лучше, копию такого письма послать продавцу и предложить ему прислать эвакуатор либо гарантировать оплату услуг эвакуатора. Далее ... по ситуации
НО! Даже если ваш автомобиль возьмут в ремонт (неважно, в воронеже или в москве), есть вероятность, что случай могут признать негарантийным (как и писал Холодильщик), тогда счет за ремонт будет